通信服务

电话会议

电话会议产品说明

一、业务描述

“ 商务总机 ” 会议是中国目前唯一的即时外呼电话会议 简单、方便、高质！

1 、即时性：随时随地地召开会议，解决长期以来电话会议必须要提前预约的传统方式，只需 3 分钟就可以发起一场全球电话会议；

2 、外呼性：不需要告知电话会议室房间号码、用户名、密码等繁琐信息，想要几方参加会议，输入对方电话号码即可召入会议，防止无关人员进入会议，提高会议效率而不需要所有参加会议的人员必须呆在会议桌边或者守在固定电话旁；

3 、简单：不需要投资一分钱或者采购设备，只需 1 个电话咨询，我们即可提供上门服务，演示 5 分钟客户就学会使用（只要会电脑操作即可）；

4 、方便：不需要在电话机上频繁地揿复杂的号码键或者功能键，只要有上网的电脑， 3 个步骤就可以发起会议；

5 、高质：目前最高的电话会议语音质量，采用传统的 PSTN 语音技术，确保运营商级别服务；

二、功能描述

1 、基础服务
提供一个标准的上海市 8 位市话号码作为企业的总机。

2 、电话会议
登录业务网站（ http://swzj.shcnc.com/ ）后，进入电话会议功能系统，可设立电话会议组，也可随时添加要参加的人员的通信终端即可发起会议。

3 、电话录音

4 、短信通知
系统提供进行会议通知的方法：有声短信。有声短信可单 / 群发至任何通信终端，输入要通知的文字内容即可，要通知的人员就会接听到要通知内容的语音提示。

5 、企业可为自己的总机设置接通时的欢迎语及企业简介。

6 、企业分机
其中系统初始提供 3 个分机。每个分机都可开通电话会议功能，可用于部门内部的电话会议和小范围的多方通话。

7 、总机及分机的其他应用
在电话会议功能外，还提供其他大量的应用，用户可按需使用，不使用不收费。
三、业务受理、收费模式
人员上门受理，或打电话到商务总机客服中心受理，目前主要采用预付费。

电话会议资费标准

电话会议业务案例

1 、 ** 啤酒集团有限公司是跨地区经营的国家大一型企业，建厂二十多年来，已拥有贵州、昆明、陕西、山西、甘肃、山东、南京、成都、中山、河南等地 16 家分公司和原料、玻璃、动力、化工、印刷等 10 余个配套分公司，啤酒年生产能力 200 万千升，已连续五年进入中国四强，使首批荣获 “ 中国名牌 ” 的啤酒企业之一。总公司有些想法需要给各分公司老总传达，以前，要么是将各地老总召在一起开会，要么逐个打电话，说的却是同样的话。不仅各地老总觉得经常出去开会麻烦，总公司也觉得麻烦。

自从使用商务总机电话会议功能之后，便可以将各地老总或者其他人员全部叫在一起开会。二、三十人的会议，开一个小时，也就几百元左右。管理层现在觉得节省了时间，提高了效率。 电话会议时，不需要专门的会议室，各地参会人员用手机、小灵通、固定电话均可参加会议。 会议召集者还可以从 web 页面实时看到参加会议者电话状况。

2 、一家 IT 企业，经常要接到用户的业务咨询电话。在咨询过程中，市场人员往往会遇到无法独立回答用户问题的情况，就需要技术部门提供支持。以前的做法是市场人员告诉客户技术部电话，当客户和技术人员通完话后，他在向自己公司的技术人员了解用户所提的问题及技术人员的回答情况，才能继续与客户沟通。现在他们使用了商务总机的 “ 电话会议功能 ” 后，一切变得方便了，当市场人员需要技术人员支持时，就利用电话会议功能将技术人员呼叫进来一起沟通，效率大大提升，用户的满意度大大的提高了。

评论：电话会议可广泛地用于团队沟通、内部会议、客户交流的各个层面。 具有随时随地、无需申请、沟通自由的特点。